Mapeando el Recorrido del Cliente: ¿Tiene el poder de mejorar la experiencia del cliente?

Martes 27 de Febrero | 10:00 am a 11:00 am CST | Hora de Ciudad de México

El costo más alto de cualquier compañia es adquirir y mantener clientes. ¿Cuenta con un claro entendimiento de cómo sus clientes están interactuándo con su compañía? ¿Puede decir con confianza, que su compañia diseña productos y procesos que atraen a los clientes que desea?

Regístrese a nuestro webinar para aprender:

  • Los pasos para crear recorridos del cliente ganadores que mejoren la experiencia del cliente
  • Estrategias para conectar recorridos del cliente a procesos, sistemas de TI y capacidades de negocio.
  • Demostración de Software de MEGA, para mapear el recorrido del cliente con HOPEX Business Process Analysis

 

Speaker:

Lucia Cantu
Senior Business Consultant at MEGA International

 

El webinar incluye una sesión de Preguntas y Respuestas. Si usted no puede asistir el día del evento, le sugerimos registrarse, nos encargaremos de enviarle el video de la sesión.

Mapeando el Recorrido del Cliente: ¿Tiene el poder de mejorar la experiencia del cliente?