“Se el mejor de la clase en el plan para la transformacion empresarial y en la mejora de la experiencia del cliente

Hoy en día las organizaciones están enfocándose a realizar el trabajo duro para llevar a cabo la transformación digital, porque entienden que es vital para que ser más innovadores, más competitivos y por supuesto para mejorar la experiencia y satisfacción del cliente.
La investigación del Grupo Aberdeen ha demostrado que las organizaciones líderes son aquellas que están adoptando nuevos modelos de negocio, transformando sus procesos y sus prácticas para mejorar la experiencia del cliente. "Las mejores organizaciones de la clase ven una tasa de retención de clientes un 50% más alta".
Descargue este reporte y aprenda las principales conclusiones de Aberdeen:
  • Establecer la estrategia correcta para implementar y aprovechar efectivamente las nuevas tecnologías
  • Implementar modelos y procesos de negocios mejorados para tener éxito
  • Mapear el “Customer Journey” para mejorar la experiencia del cliente y aumentar la satisfacción del cliente
  • Cómo hacer un plan para el éxito del negocio mediante la implementación de los elementos clave para una transformación efectiva

Acerca de Aberdeen Group

Desde 1988, Aberdeen Group ha publicado una investigación que ayuda a las empresas en todo el mundo a mejorar el rendimiento. Nuestros analistas derivan las percepciones agnósticas basadas en hechos de un marco analítico patentado que identifica a las   “Mejores organizaciones de la mejor clase” para realizar la investigación primaria, la cual es dirigida por profesionales de la industria. El contenido de la investigación resultante es utilizado por cientos de miles de profesionales de negocios para impulsar decisiones más inteligentes y mejorar la estrategia empresarial. Aberdeen Group tiene su sede en Waltham, MA. - Ver más en: www.aberdeen.com
 
“Se el mejor de la clase en el plan para la transformacion empresarial y en la mejora de la experiencia del cliente