Une stratégie gagnante pour votre transformation métier et l'amélioration de l'expérience client

Les tendances telles que le Cloud, la mobilité, le Big data et l’Internet des Objets ont un impact sur la façon dont les organisations échangent, communiquent, et plus généralement sur leurs pratiques commerciales.

Les recherches du Groupe Aberdeen montrent que les entreprises les plus performantes sont celles qui optent pour de nouvelles stratégies et capacités métier afin d’améliorer l’expérience client, de développer l’innovation et d'accroître la rentabilité.

Découvrez comment l'architecture d'entreprise peut vous aider dans votre conduite du changement et favoriser votre transformation métier, en vous permettant de :

  • Formaliser la stratégie de votre entreprise et définir votre feuille de route
  • Repenser vos processus métier ou en créer de nouveaux, tout en améliorant l’expérience client 
  • Cartographier votre transformation IT sur la base de planning capacitaires et d’un meilleur alignement avec vos besoins métier

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A propos du Groupe Aberdeen

Depuis 1988, le Groupe Aberdeen publie des recherches qui aident les entreprises à améliorer leur performance partout dans le monde. Nos analystes s’appuient sur des informations factuelles collectées de manière indépendante et un cadre analytique propriétaire pour identifier les meilleures organisations à partir de recherches menées auprès de praticiens métiers. Les résultats de nos recherches sont utilisés par des centaines de milliers de professionnels comme outils d’aide à la décision et d’amélioration de leurs stratégie. Le siege du Groupe Aberdeen est situé à Waltham, MA (Etats-Unis). – En savoir plus : www.aberdeen.com

 

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