Notre offre

Une fois déployée, il est important de fournir à l’ensemble des utilisateurs la meilleure expérience possible. Chaque problème doit donc idéalement être adressé le plus rapidement possible, avec le minimum d’interruption de service.

Au titre de la maintenance, nous fournissons des mises à jour des solutions standards permettant d’améliorer l’expérience de vos utilisateurs et de faire évoluer HOPEX pour conserver une longueur d’avance sur les pratiques du marché.

Notre Support Technique est entièrement dédié à la satisfaction de nos clients.

Le portail de la Communauté MEGA vous permet 24h sur 24 et 7 jours sur 7 de bénéficier des retours d’expérience de nos clients en consultant la base de connaissance ou en postant des nouvelles questions.

Sur demande, nous proposons également des services personnalisés de support des environnements HOPEX configurés ; cela au-delà de la période de garantie.

Support