Filiale d’affacturage du groupe Crédit Agricole, Eurofactor a récemment mené avec succès la fusion avec Transfact, dans le cadre du rapprochement du Crédit Agricole et du Crédit Lyonnais. Devenue numéro 1 de l’affacturage en France avec 23% de part de marché, et l’un des tout premiers acteurs européens, membre de l’IFG (International Factors Group), la société propose une vingtaine d’offres autour de trois services modulables pour les entreprises : le financement des factures, la garantie contre les impayés, la gestion du poste client.

Dans un contexte de croissance continue, une diversité de cultures et de pratiques, et un environnement en perpétuel changement, Eurofactor veut se donner les moyens de la réactivité à moindre coût tout en gardant une avance sur la concurrence. « L’un des leviers pour atteindre cet objectif, c’est de parler le même langage métier, ce qui se traduit par la convergence des processus », indique Joséphine Munte, Directeur Organisation d’Eurofactor.

Un projet en trois temps
Pour cette approche basée sur les processus, Eurofactor s’est appuyé sur les outils MEGA, en particulier MEGA Process qui a permis d’analyser, identifier, modéliser et documenter les processus et l’organisation de l’entreprise. Lancé en 2002, la convergence des processus se déroule en trois grandes étapes :
1. Connaître les processus, c’est le projet « Pilotage des processus »;
2. Déployer l’organisation cible, à partir de novembre 2004, c’est le projet « Leader Ensemble »;
3. Reconcevoir les processus pour accompagner la croissance et implanter un nouveau système d’information au niveau du groupe, le projet « Netsys », lancé en 2006.

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