Paris, le 05 mai 2008 - MEGA International, leader mondial de l’analyse des processus, de l’architecture d’entreprise et de la gestion des risques, a été choisi par OCP pour moderniser son SI.

Le système d’information d’OCP complexe, peu flexible, vieillissant est constitué d’une multiplicité d’applications (une cinquantaine, mix de progiciels et d’applications spécifiques) basées autour de SAP, bases de données Oracle et Adabas de Software AG.

« Il fallait moderniser le SI, le rendre flexible, évolutif et plus proche des besoins des métiers qui évoluent de plus en plus vite », explique Christel Loitron, DSI de OCP. Cela passe par la rationalisation, en réduisant le nombre d’applications à maintenir, le nombre de technologies à maîtriser, le nombre d’interfaces. Par ailleurs, une révolution informatique du métier consiste à ouvrir le système d’information, d’une part aux fournisseurs, via des accès protégés, d’autre part aux officines pour leur permettre de passer leurs commandes en ligne.

En amont, la mise en place d'une démarche processus a permis de lancer les projets de modélisation. Par la suite, pour industrialiser le projet, la DSI a fait le choix de s’appuyer sur l’outil MEGA, la méthodologie associée, son référentiel commun pour décrire les processus, les applications et les données. Ce travail mené avec MEGA a aidé la DSI à gérer la cohérence avec une vision dynamique liée aux fonctionnalités du produit. En outre, elle a permis d’associer aux processus l’architecture fonctionnelle et technique.

OCP a choisi MEGA pour sa capacité à gérer en même temps l'outil, la méthode et le conseil

Christel Loitron a été convaincue de la nécessité d'avoir un interlocuteur commun pour gérer l'outil, la méthode et le conseil. Le projet pilote de description des processus de la SI, a révélé la capacité de MEGA à faire émerger des visions constructives et organisationnelles par la modélisation. « On ne s’improvise pas », souligne Christel Loitron, qui ne souhaite pas s’arrêter aux processus. « On se sert d’outils méthodologiques. Il faut pérenniser la démarche, utiliser l’outil pour la faire vivre. »

Un projet d’évolution du système d’information est lancé. Il démarre en 2005 à partir d’une démarche processus. Il consiste dans l’alignement du SI en s’appuyant sur l’élaboration d’un damier stratégique. Christel Loitron s’est appropriée cette démarche et l’a appliquée au sein de la société pour modéliser l’activité. « Nous avons ensuite défini les domaines de création de valeur, puis défini les processus qui interviennent dans la création de valeur. »

MEGA arrive à cette période. En 2005-2007, Christel Loitron reprend cette démarche et l’applique aux processus métier, mais aussi à l’ensemble des processus du système d’information. Elle crée une maîtrise d’ouvrage déléguée au sein de la DSI, pour renforcer la relation entre la maîtrise d’ouvrage dans les directions métiers et la maîtrise d’œuvre.

En termes de ressources, il nous a fallu une personne à temps plein durant quelques mois pour mettre en place la méthode.

Les bénéfices de la démarche mise en place par MEGA
La démarche processus mise en place avec MEGA a permis de :

• Formaliser, simplifier et visualiser les processus métiers
• Obliger les directions métiers à se poser les bonnes questions et leur fournir une traçabilité entre le métier et la DSI
• Réduire le temps de formalisation et la validation étape par étape
• Apporter des éléments de transparence du SI

Les apports de l'utilisation de MEGA:

• Une meilleure qualité de l’analyse
• Un gain de temps de formalisation
• Une meilleure transversalité
• Une vision dynamique à différents niveaux
  

L’aide apportée au client par les consultants MEGA
Christel Loitron, DSI de OCP et Directeur Général de Gehis souligne « la méthodologie apportée par les consultants MEGA a permis de formaliser les processus de pilotage du SI et les processus SI : conduire le projet d'évolution du SI et assurer la qualité de service opérationnel. »
« Cette méthode permet de mieux comprendre les vrais besoins des directions métier, d'avoir un langage commun, ce qui est très apprécié par nos interlocuteurs car les enjeux du SI sont ainsi démocratisés » insiste Christel Loitron. « Les consultants de MEGA ont également été requis pour aider Gehis à modéliser ses propres processus. Ils ont démontré leur capacité d’adaptation à des problématiques variées. »

A propos d’OCP :
Fondé en 1924, OCP gère la répartition, la distribution et les services pour les laboratoires pharmaceutiques et les 23 000 officines de France. Avec un chiffre d’affaires de 7,16 milliards € en 2007, OCP emploie 4370 personnes et livre 17 000 clients deux fois par jour.

A propos de Gehis France :
Filiale informatique d’OCP, Gehis France gère le SI à la manière d’une DSI groupe filialisée. Membre du Cigref, Gehis emploie une centaine de personnes.