Les nombreux projets de documentation et de contrôle des processus devraient à terme être traduits dans les applications informatiques bancaires.

par Sophie Maréchal

L'Agéfi N°93 - 12 juillet 2007

La gestion des processus métiers (business process management) permet une amélioration continue de l'efficacité des processus.

[...] A la Société Générale de nombreux projets s'appuient de leur côté sur l'expertise et les outils de MEGA International [...]. "Nous souhaitons tirer parti de la documentation sur les process pour trouver des pistes d'amélioration.[...]

Dans l' attente d'un langage commun

Le principe de ces projets est donc de constituer un référentiel alimenté par les utilisateurs en identifiant chaque étape , les personnes impliquées , les règles métiers et les précisions plus ou moins détaillées des actions à entreprendre . La durée de ces projets est évaluée entre douze et dix-huit mois selon le périmètre concerné . « Le projet devrait être achevé en un an, ajoute Isabelle Sipma . Nous sommes assistés de spécialistes de Mega" [...]

Tous ces projets , quelle que soit leur origine, auront à terme vocation à rejoindre une démarche de pilotage plus globale .[...]

Les outils de modélisation fabriquent en quelque sorte le plan d'une maison, remarque Mathieu Pujol , consultant spécialiste des infrastructures logicielles du cabinet d' étude Pierre Audoin Consultants . Il est nécessaire de le simplifier pour qu'il soit exécutable dans les systèmes d'information . Cela fait cinq ans environ que les acteurs du marché du BPM travaillent à un rapprochement entre les logiciels d' analyse et les bus applicatifs .» [...]

"Le plan des processus est théorique, il ne peut découler sur une action automatique" , déclare Antoine London , directeur méthodologie chez MEGA International .
"L' intégration se fera plutôt grâce à un langage commun, en cours d' élaboration, qui sera compris par les équipes informatiques ,lesquelles pourront alors amorcer les
développements ."