Business Process Analysis e Customer Journey: DEMO WEBINAR

Giovedì 15 Febbraio | 15:00 -16:00 CET

Con lo sviluppo dei canali digitali, il potere è passato nelle mani dei clienti che oggi hanno la possibilità di confrontare i tuoi prodotti con quelli dei tuoi concorrenti e di cambiare brand con un solo clic. Ciò sta portando a una pressione concorrenziale senza precedenti che accelera il ritmo dell'innovazione per offrire una migliore customer experience.

Tuttavia, l'acquisizione e mantenimento di clienti è il costo con maggiore impatto per qualsiasi organizzazione. Hai una chiara visione di chi siano i tuoi clienti e in che modo interagiscano con la tua azienda? Sei in grado di dire con certezza che la tua organizzazione progetti prodotti e processi aziendali in grado di attrarre i clienti target?

Registrati al webinar 15 Febbraio ore 15:00 durante il quale i partecipanti avranno la possibilità di approfondire:

  • Gli step per creare customer journey maps vincenti che arricchiscano la customer experience
  • Strategie per collegare customer journey maps a processi, IT system, requisiti aziendali, e funzionalità aziendali
  • DEMO della soluzione di MEGA con funzionalità di customer journey mapping HOPEX Business Process Analysis

 

RELATORI

Paolo De Paolis - Business Development Manager, MEGA International
 

 

Questo webinar include una sessione live Q&A. Qualora non potessi partecipare al webinar sarà nostra premura inviarti registrazione e slide presentate.

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