Il governo dell’azienda, sempre più soggetta ai cambiamenti repentini del mercato e vincolata da normative in evoluzione, si puo realizzare solo attraverso un’approfondita conoscenza e un’efficace gestione dei processi. MEGA ha verificato sul campo che le metodologie e gli strumenti di Business Process Mangement, per essere efficaci, devono essere sviluppati con un approccio pragmatico, basato cioè sulle richieste reali e concrete dei clienti, sulle loro esperienze e sui risultati da loro ottenuti.
Con questo approccio, pertanto, MEGA ha sviluppato metodologie e strumenti che riescono a supportare concretamente sia le esigenze decisionali del management, sia le esigenze di adeguamento dei processi aziendali ai cambiamenti, sia la necessità di allineare l’IT ai processi in continua evoluzione.
Si tratta di esigenze di natura molto diversa, ma sempre fondamentali per garantire l’allineamento dei processi agli obiettivi di business e dell”azienda al contesto in cui opera. Per quanto riguarda, per esempio, il governo dell’ICT MEGA ha supportato con successo RAI/ICT, nell’implementazione del modello che aiutasse a riposizionare il ruolo della struttura, da puramente tecnica a creatrice di valore. Il tutto attraverso lo studio dei processi di produzione di RAI/ICT e del patrimonio applicativo dell’azienda. L’architettura d’azienda, definita con MEGA, ha facilitato l’adeguamento dell’ICT al nuovo modello organizzativo realizzato al momento della fusione tra RAI Holding e RAI S.p.A., evidenziando le dipendenze tra processi, strutture organizzative e sistimi informatici.
Per il Gruppo Saras MEGA ha invece operato in merito alle esigenze di Compliance imposte dal D.Lgs. 231/01 sulla responsabilità amministrativa delle persone giuridiche contribuendo a trasformare un progetto di ambito prettamente giuridico – formale in una opportunità di innovazione organizzativa, di miglioramento dei processi e di diffuzione della conoscenza.
Il Banco Popolare di Verona e Novara ha affrontato con MEGA un progetto di Business Process Management finalizzato a gestrire in modo organizzato le informazioni del Gruppo e la normativa in funzione dei processi. Il risultato é stato il nuovo Modello Organizzativo per la Gestione della Normativa. Il repository dei processi dell’azienda é stato anche la base di partenza per affrontare esigenze normative (D.LGS. 231/01) e di gestione del rischio (Basilea 2). Affiancate da MEGA, queste ed altre aziende molto eterogenee tra loro, hanno potuto allinearsi a disposizioni imposte dall’esterno affrontando con soddisfazione, e senza traumi, importanti cambiamenti.
Con MEGA, il cambiamento si é rivelato un’occasione preziosa per tesaurizzare i risultati e la conoscenza acquisita é diventata un patrimonio a cui attingere per ulteriori progetti dii ottimizzazione dei processi.
Data Manager – Ottobre 2005, pag.118
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