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Mejore procesos y eficiencia operativa para convertirse en una organización centrada en el cliente

Customers expect a flawless experience and quick delivery of their goods or services. Companies must reinvent themselves by defining new business processes to improve their operational efficiency. They also need to implement new business models and ensure compliance with standards and regulations.

Optimización del proceso de negocios

Optimización del proceso de negocios

Enfocarse en la optimización de los procesos de negocios es clave para dar soporte a la transformación de negocios mientras se asegura que las operaciones se ejecutan de la manera más eficiente. Debido a que las empresas buscan la excelencia operativa mediante la adopción de resolución de problemas y las mejoras continuas, ellas quieren:

  • Obtener una visión común de cómo se ejecutan los procesos de negocios para destacar los obstáculos, ineficiencias o riesgos e identificar los ahorros potenciales.
  • Diseñar procesos de estado futuro óptimo que mejoren la eficiencia y disminuyan costos.
  • Comunicar modelos de negocios estándar y procedimientos para asegurar la uniformidad y dar soporte inmediato a la adopción de nuevos procesos optimizados.
Sistemas de gestión de calidad

Sistemas de gestión de calidad

Los departamentos de calidad o procesos de excelencia gestionan de cientos a miles de documentos para cumplir con los reglamentos y las normas de calidad como ISO 9001. El volumen resta valor a las actividades de mejora de negocios como optimización de procesos e impide la alineación con los departamentos de riego. Para optimizar el cumplimiento con un sistema de gestión de calidad, las empresas necesitan:

  • Crear una sola fuente de información para la documentación de las operaciones de negocios.
  • Compartir conocimiento operativo para minimizar silos funcionales.
  • Estandarizar y mejorar continuamente los procesos en todo el negocio.

Vaya un paso adelante

Vaya más lejos y conozca cómo puede ayudarle nuestro producto a tener éxito en sus iniciativas de optimización y transformación de negocios:

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