Optimice y transforme sus procesos de negocios
Las herramientas de Análisis de Procesos de Negocios (BPA por sus siglas en inglés) le ayudan a ilustrar las operaciones de su empresa e identificar maneras para optimizarla y transformarla. Con una herramienta BPA puede impulsar la eficiencia de su negocio, crear experiencias de cliente superiores y diseñar nuevas iniciativas de negocios. Genere diagramas de procesos, mapee recorridos del cliente y modele estados actuales y futuros para diseñar procesos efectivos que entreguen mayor valor.
Beneficios
Mejore la eficiencia del negocio
Modele, analice y estandarice sus procesos de negocios para mejorar su eficiencia y dar soporte a nuevos modelos de negocios.
Entregue experiencias del cliente superiores
Mapee rutas del cliente para diseñar procesos óptimos y entregue una experiencia del cliente superior.
Asegure el cumplimiento de políticas y reglamentos
Mantenga los modelos de procesos de negocios en un solo repositorio, identifique áreas problemáticas y mejore las operaciones para dirigir iniciativas de cumplimiento.
Capacidades
HOPEX Business Process Analysis (BPA) ayuda a diseñar, optimizar y transformar sus procesos de negocios.
Diseñe procesos de negocios
Modele, documente y comparta los procesos de negocios.
- Genere diagramas de manera automática.
- Aproveche una plataforma colaborativa de diseño y los flujos de trabajo listos para usarse.
- Mantenga modelos de procesos de negocios en un solo repositorio.
- Utilice la Notación y Modelo de Procesos de Negocios (BPMN).
Optimice los procesos de negocios
Diseñe procesos óptimos con una perspectiva de afuera hacia adentro.
- Mapee recorridos del cliente basado en la identidad.
- Mida la satisfacción del cliente.
- Conecte puntos de contacto para procesos subyacentes.
- Diseñe procesos de negocios centrados en el cliente.
Transforme procesos de negocios
De soporte a la transformación de negocios y enriquezca los modelos de procesos con información de control y riesgo.
- Modele procesos actuales y futuros.
- Cree múltiples escenarios “what if”.
- Lleve a cabo evaluaciones de riesgo en diagramas de procesos.
- Implemente controles para reducir riesgos asociados con los procesos.
Tome decisiones acertadas más rápido con un enfoque pragmático
Trabaje como desea usando la plataforma HOPEX para conectar negocios, TI, datos y perspectivas de riesgos en una sola plataforma que se integra con facilidad en su ecosistema digital.
Recursos
