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La informática social en línea, como LinkedIn, Twitter, Facebook, Google +, las comunidades especializadas y otras plataformas sociales, forman parte de nuestra vida cotidiana y están transformando la forma en que nos relacionamos tanto dentro como fuera de la empresa.

Con la informática social, los individuos pueden formar parte de la masa de comunicadores. A través de las interacciones en línea, la mayor fortaleza de MEGA -la experiencia de sus empleados- puede compartirse con clientes, socios, analistas del sector, accionistas y otros grupos.

Este documento proporcionará a todos los empleados de la empresa directrices sobre el uso de las redes sociales.

MEGA tiene cuatro principios de redes sociales que debe conocer antes de participar en cualquier tipo de conversación en línea que pueda afectar a MEGA. Por favor, asegúrese de entender y seguir estas directrices.

¿Por qué utiliza MEGA las redes sociales?

En MEGA, vemos la comunicación en línea como un medio para potenciar a MEGA y a sus empleados como líderes de pensamiento global.

La informática social en línea es importante para ayudarnos a cumplir nuestra misión, mejorando nuestra calidad de servicio y soluciones, desarrollando relaciones más estrechas con nuestros clientes, creando una mayor comprensión de la empresa y reforzando nuestra marca y posición de liderazgo de pensamiento. La participación, la interacción y el intercambio de ideas a través de las redes sociales proporcionan los medios tales como: 

  • Aprender y escuchar los retos, prácticas y expectativas de nuestros clientes, y también conocer la evolución de nuestros mercados.
  • Contribuir a la comunicación en nuestro sector compartiendo nuestra visión y experiencia.
  • Llegar a un público más amplio y ampliar nuestras conexiones mediante la participación de otros profesionales, líderes de opinión y el público.

Principios clave para el uso de la informática en línea

MEGA anima a todos los miembros de la empresa a participar en conversaciones profesionales en las redes sociales de forma responsable para reforzar la posición de MEGA como líder empresarial global. 

Su responsabilidad

Usted es personalmente responsable: Usted es personalmente responsable del contenido que publica en línea, así como de sus palabras y acciones en línea y fuera de ella. Recuerda que cuando participas en las redes sociales, estás hablando como individuo y no en nombre de la empresa, a menos que estés dando una respuesta oficial de MEGA. Asegúrese de que su audiencia conozca esta diferencia.

Escribe sobre lo que sabes: Asegúrate de que estás participando de la manera correcta. Si no eres una autoridad en un tema, envía a la gente, al experto respectivo en lugar de responder tú mismo. Debes escribir sobre lo que sabes. Proporcione una perspectiva única e individual sobre lo que ocurre en MEGA y en el mundo. 

Confidencialidad, privacidad y derechos de autor

Respeta la propiedad intelectual y los derechos de autor: Cuando utilices las redes sociales, debes respetar la propiedad intelectual, los derechos de autor y las leyes de no divulgación. Asegúrate de que el contenido que quieres utilizar se puede compartir, y siempre atribuye cuando citas a alguien.
Los analistas de la industria, junto con muchas otras organizaciones profesionales de investigación e información, tienen directrices específicas para las personas que quieren compartir sus investigaciones y artículos en las redes sociales. Si quieres compartir un artículo publicado por una organización, pide consejo al equipo de marketing antes de utilizarlo.

Respeta los mensajes y las directrices de MEGA: si publica contenidos en línea, respete la identidad y las directrices de la marca MEGA. Si el contenido está indicado como "Internal Only", no lo publique externamente. Algunos contenidos descargables del sitio web se ponen a disposición de los usuarios que los envían, así que redirija a su público a nuestro sitio web para que puedan acceder a ellos. Se proporcionará una redirección.

Sea precavido

Brecha profesional y personal: Los límites de la información profesional y personal no siempre están muy claros en las plataformas de las redes sociales. Ten en cuenta que una vez que publiques en línea, será público y todo lo que esté en línea puede ser visto... para siempre.

Sé coherente: Lo que publiques se reflejará en ti, así que ten cuidado con la forma en que te presentas ante tus amigos, familiares, colegas y clientes.

Pregunte cuando no esté seguro: Si no está seguro de si cierto contenido es apropiado para compartirlo en línea, pregunte al equipo de marketing.

Comportamiento y conducta

Sé respetuoso y profesional: ser apasionado está bien, pero respeta a los demás y sus opiniones. Sé educado y profesional, especialmente cuando no estés de acuerdo con alguien. Debes comportarte adecuadamente, preocuparte por lo que escribes y aportar valor a las conversaciones.

Sea transparente y divulgue: cuando hable de MEGA en las redes sociales, sea transparente y divulgue que trabaja para MEGA International. Tu propia red de amigos y colegas puede saber que trabajas para la empresa, pero no necesariamente sus redes de amigos y colegas. No querrás engañar a nadie por accidente. 

Sé amable, diviértete y conecta: Ya sea para MEGA o para ti mismo, las redes sociales son un lugar para mantener conversaciones y crear conexiones. Es mejor tener una conversación real que sólo dar información. Las redes sociales son otra herramienta para construir la marca MEGA. Así que... ¡sé amable, diviértete y conecta!

Si tiene alguna pregunta sobre estos principios, esta política o las redes sociales en general, póngase en contacto con nosotros.

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