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HOPEX Business Process Analysis est la valeur ajoutée pour la prise de décision en terme de carthographie des processus et d’analyse des capacités des équipes et la détermination des différents objectifs. Les responsables de Processus et les Analystes métiers utilisent HOPEX BPA pour créer des modèles permettant d’optimiser  les processus. Les risques associés à ces processus peuvent donc être identifiés et des contrôles peuvent être établis pour les atténuer.

Profil des participants

• Modulateurs de Processus et Analystes Métiers
• Chefs de projet et responsables de modélisation de processus
• Responsables de services et de départements impliqués dans des démarches processus

Bénéfices attendus

• Apprendre à utiliser Hopex Business Process Analysis pour vos projets de modélisation de processus métier
• Apprendre à modéliser les processus métier à l'aide de la notation  BPMN
• Décrire et analyser les Parcours Clients
• Analyser et améliorer le Processus Métier
• Enrichir les modèles de processus avec les informations relatives aux Risques et Contrôles
• Créer et  analyser  le processus des portfolios

Contenu de la formation

Démarche de modélisation avec HOPEX

• Approche de la modélisation
• Exemple de modèle : l'organigramme
• Découvrir HOPEX, un outil de modélisation

Introduction à la Modélisation des Processus

• Bénéfices de la modélisation des Processus
• Identifier et répertorier les Processus
• Introduction à la notation BPMN

Modéliser le Processus Organisationnel

• Créer des modèles de Procesus avec BPMN
• Identifier les besoins métier

Modéliser le Processus Fonctionnel

• Identifier la création de Valeur
• Décrire le Processus fonctionnel

Analyser la satisfaction Client et le Processus Métier

• Décrire le Parcours Client
• Evaluer le Processus et créer un plan d’action
• Caractéristiques de base de l’analyse des risques

Maîtriser le référentiel HOPEX Entreprise

• Organiser le référentiel à l'aide des bibliothèques Hopex
• Générer la documentation relative au projet
• Utiliser les outils de recherche
• Travailler en équipe

Déroulement de la formation

Sur 2 jours, la formation alterne les présentations théoriques et la réalisation d’un cas concret pour permettre une meilleure compréhension de la méthode et de l’outil.