Edison Energia - Gestione della Business Transformation attraverso HOPEX Business Process Analysis

In questa case Cristina Macchi, Responsabile della funzione Quality & Process Innovation di Edison Energia, spiega in che modo la soluzione HOPEX Business Process Analysis di MEGA ha aiutato a garantire la visione di insieme dell’organizzazione attraverso una mappatura dei processi efficiente
 
La funzione Quality & Process Innovation della Divisione Gas & Power Market (GPMD), attraverso una lunga esperienza maturata da 2004, definisce, aggiorna e formalizza i processi attraverso tre pilastri:
  • Esigenze aziendali e sviluppo
  • Strumenti
  • Persone

Grazie alla collaborazione con MEGA il cliente è riuscito a guidare la trasformazione aziendale con una visione condivisa dell'organizzazione e delle connessioni tra le diverse funzioni. Altri benefici sperimentati dall'implementazione di MEGA includono:

  • Utilizzo di uno strumento intelligente per la mappatura dei processi 
  • Generare di workflow e documenti 
  • Disporre di un repository contenente tutti i dati dell'organizzazione visibili attraverso dei mini-siti
  • Capacità di recepire velocemente i cambiamenti organizzativi
  • Capacità di produrre report a seconda delle esigenze di business (es. KPI, rischi operativi)

 

EDISON ENERGIA

Edison Energia è la società del Gruppo Edison dedicata alla vendita di energia elettrica e gas naturale ai clienti finali. La Società affianca alla tradizionale offerta di luce e gas un ampio ventaglio di servizi innovativi rivolti alle famiglie, ai professionisti (partite IVA) e ai clienti business.
Per i clienti residenziali, l’azienda ha amplificato il proprio raggio d’azione entrando nel settore dei servizi rivolti alla casa con soluzioni modulabili sulle esigenze del cliente: da quelle di smart home a quelle per la manutenzione e il pronto intervento in caso di guasti agli impianti di luce e gas.
Obiettivo di Edison è proporre un’offerta che consideri la casa come una struttura intelligente, sicura e protetta, dai costi misurabili e trasparenti, alimentata con un’energia rispettosa dell’ambiente.
 
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