Asegurando procesos y gestionando riesgos

Seguros Argos, empresa de Grupo Valore, forma parte de los usuarios que han implementado las soluciones de negocio de MEGA desde el 2015, buscando una herramienta tecnológica para el cumplimiento de los requerimientos regulatorios nacionales con el objetivo de lograr un control eficiente y la gestión en sus operaciones internas junto con procesos de negocio y gestión de riesgos.

Mapeo de procesos y organización de la información para cumplir con las regulaciones aplicables

En el 2015, en México se presentaron modificaciones a la Ley de Instituciones de Seguros y Fianzas, las cuales entraron en vigor en abril de dicho año, comprendiendo nuevas actividades para las aseguradoras, entre ellas, un mayor enfoque al gobierno corporativo con apoyo de las áreas de control interno, riesgos y auditoría interna, entre otras.

Es entonces que Seguros Argos identifica la necesidad de definir sus procesos de negocio, ya que requerían tener la información de la institución concentrada en un solo sitio y ordenada; en ese momento Seguros Argos percibe la enorme cantidad de información que se generaría por cada una de las áreas y fue así que se tomó la decisión de buscar una herramienta que pudiera satisfacer sus necesidades.

Seguridad para los stakeholders al tener procesos eficientes y riesgos gestionados

Con ayuda de HOPEX, Seguros Argos optimizó sus sistemas de contraloría interna y administración integral de riesgos, con el objetivo principal de contar con un gobierno corporativo eficaz que lograra alinear la operación a la estrategia organizacional, por medio de la sinergia y la cooperación entre las distintas áreas, obteniendo una comprensión clara de cómo Seguros Argos trabaja por procesos, generando matrices de riesgos y controles, describiendo, analizando, optimizando y comunicando los procesos de negocio.

Por otro lado, estas acciones le otorgarían mayor seguridad a los stakeholders y a los miembros de la organización al realizar procesos eficientes y gestionando los riesgos por medio de controles formalizados.

Identificación de oportunidades, sugerencia de mejoras y de actualizaciones para la formalización de políticas y procedimientos

Seguros Argos encontró en HOPEX la herramienta que les permitiría administrar al 100% todos los procesos desarrollados, junto con sus diagramas de flujo, la generación de matrices de riesgos y controles, así como encontrar la oportunidad para identificar a los responsables de cada proceso y subproceso primordial del negocio, plantear entrevistas con los usuarios directos de cada uno y así determinar oportunidades, sugerir mejoras, definir las actualizaciones identificadas y la formalización de los manuales de Políticas y Procedimientos conforme a la Nueva Regulación de la LISF y de la CUSF. 

HOPEX permite que la documentación de todos los procesos estén almacenados en un solo repositorio, facilita su actualización y permanecen disponibles para cualquier requerimiento. Por ello y muchos beneficios adicionales, MEGA fue elegida por Seguros Argos para poder cumplir con los requerimientos establecidos en las nuevas regulaciones establecidas en el 2015.

“MEGA es una organización en constante innovación, con personal altamente capacitado en soluciones tecnológicas para el modelado, en el dominio de la arquitectura empresarial, el riesgo y el cumplimiento del gobierno corporativo.” - Elvia Ojeda Apreza, Directora de Control Interno para Seguros Argos.

Solutions

• HOPEX Business Process Analysis
• HOPEX Integrated Risk Management
• HOPEX Platform
• MEGA Services Team

Acerca de Seguros Argos.

Seguros Argos es una compañía de seguros de vida especializada en proporcionar tranquilidad y bienestar a los trabajadores mexicanos, ofreciendo para ellos planes de protección accesibles y la posibilidad de invertir en el futuro de sus familias de manera sencilla. 

Con la finalidad de hacer accesibles estos beneficios la compañía ofrece planes de protección a través, principalmente, del modelo de cobranza concentrada. Esta iniciativa permite entregar a los trabajadores mexicanos la posibilidad de invertir en la protección de sus seres queridos sin complicaciones y a costos accesibles.