Agilice el proceso de modelación.
Acelere la gestión de procesos empresariales con HOPEX.
Modelado de procesos de negocios
Ahorre tiempo documentando sus procesos
- Motor de modelado intuitivo: Utilice la mejor diagramación de su clase para el modelado de procesos de negocios y el mapeo del recorrido del cliente.
- Automatización: Utilice funciones automáticas (inicialización, diseño automático) para acelerar el modelado de procesos.
- BPMN 2.0: Adopte un enfoque estandarizado para representar los procesos de negocios, para hacerlos más fáciles de entender y de comunicar.
Gobierno de procesos de negocios
Gestiones sus procesos, organización, aplicaciones y riesgos en un único repositorio
- Única Fuente de verdad: Reúna todos los datos de los procesos de negocios en un solo lugar.
- Múltiples perspectivas: Conecte procesos de negocios con la estructura organizacional, las aplicaciones de negocios, datos y riesgos.
- Análisis de huecos: Compare las distintas versiones de los procesos para identificar rápidamente los cambios.
Colaboración
Mejorar la eficacia y la comunicación del equipo
- HOPEX 360: Publique y comparta información sobre los procesos de negocios en nuestro portal web libre de licencia.
- Flujo de trabajo: Configure el flujo de trabajo de validación y las notificaciones para mejorar la colaboración.
- Microsoft Teams: Aproveche los espacios de trabajo de MS Teams para compartir datos de procesos de negocios y fomentar la colaboración.
Simulación de procesos de negocios
Simule varios escenarios de procesos de negocios en función del tiempo, los costos y recursos
- Análisis: Utilice modelos estadísticos para simular parámetros de tiempo y costos y obtenga informes para analizar el desempeño de procesos.
- Mejoras: Aproveche las representaciones gráficas intuitivas para detectar fácilmente áreas de mejora y comparta los resultados.
- What-If: Mejore sus procesos de negocios ejecutando múltiples escenarios de simulación para seleccionar la opción óptima.
Mapeo del recorrido del cliente
Explore el recorrido del cliente para ofrecer la mejor experiencia
- Satisfacción del cliente: Evalúe los puntos de contacto con base en una serie de criterios en diferentes momentos para evaluar la satisfacción del cliente.
- Contribución: Comprenda cómo los procesos de negocios, TI, sistemas y las capacidades de soporte contribuyen a mejorar la satisfacción del cliente.
- Diseño: Identifique y perfeccione los procesos de negocios que deben evolucionar para mejorar la satisfacción del cliente.
Gestión de riesgos
Integre la gestión de riesgos y el cumplimiento en el diseño de sus procesos de negocios
- Mapeo de riesgos: Mapee riesgos directamente en sus modelos de procesos y conéctelos a operaciones y entidades.
- Evaluación de riesgos: Realice evaluaciones de riesgos por impacto y probabilidad e identifique áreas de preocupación.
- Mitigación de riesgos: Defina estrategias de mitigación implementando los controles necesarios.
Gestión de la continuidad de negocios
Minimice las disrupciones mediante la planeación estratégica de la continuidad
- Evaluación del impacto al negocio: Identifique sus procesos de negocios críticos mediante un análisis de impacto de negocios (BIA).
- Planes de continuidad: Diseñe, documente y centralice los planes de continuidad de negocios.
- Pruebas: Realice pruebas de continuidad en distintos escenarios para perfeccionar la estrategia de resiliencia.
Beneficios de la Plataforma HOPEX para aumentar las capacidades del equipo
Adopte una nueva forma de gestionar los procesos de negocios beneficiándose de una plataforma SaaS única que le permite la colaboración, automatización y la información práctica para facilitar el trabajo en equipo y la comunicación.
Colaborativa
Conecte a los responsables de los procesos, modeladores de procesos, equipos de negocios, gerentes de riesgos y equipos de TI en una única plataforma.
Basada en datos
Utilice nuestros potentes análisis y cuadros de mando basados en datos exhaustivos para tomar decisiones bien fundamentadas.
Automatizada
Aproveche la IA generativa/ML (machine learning) y las funciones automatizadas para acelerar los proyectos.