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Cartographiez, évaluez et optimisez vos processus métier

Décrivez, optimisez et obtenez une meilleure compréhension du fonctionnement de votre organisation ainsi que les moyens pour la piloter avec une solution d’analyse des processus métier. Cartographiez et évaluez les parcours client, identifiez les processus métier qui peuvent être optimisés et concevez des nouveaux processus.

Bénéfices

Améliorez vos processus métiers

Améliorez vos processus métiers

Modélisez et analysez vos processus métier pour améliorer l'efficacité de votre organisation et soutenir le développement de nouveaux modèles d’activités

Proposez une expérience client de qualité

Proposez une expérience client de qualité

Cartographiez les parcours clients pour concevoir des processus optimaux et proposer une expérience client de qualité supérieure

Garantissez la conformité aux réglementations

Garantissez la conformité aux réglementations

Maintenez les modèles de processus métier dans un référentiel unique et identifiez les domaines de préoccupation pour piloter les initiatives de conformité

Principales fonctionnalités

HOPEX Business Process Analysis vous aide à modéliser, optimiser et transformer vos processus métier.

Modélisez vos processus métier

Modélisez, documentez et partagez les processus métier

  • Générez automatiquement des diagrammes
  • Tirez parti d'une plateforme collaborative
  • Maintenez les modèles de processus métier dans un référentiel unique
  • Utilisez la notation “Business Process Model and Notation” (BPMN)

Optimisez vos processus métier

Concevez des processus basés sur les besoins clients

  • Cartographiez les parcours clients basés sur des personas
  • Evaluez la satisfaction client
  • Connectez les points de contact aux processus sous-jacent
  • Modélisez des processus métier centrés sur le client

Transformez vos processus métier

Soutenez la transformation de l'entreprise et enrichissez les modèles de processus avec des informations sur les risques et les contrôles

  • Modélisez les processus actuels et futurs
  • Simulez plusieurs scénarios de transformation
  • Réalisez des évaluations de risques depuis les diagrammes de processus
  • Définissez des contrôles pour réduire les risques associés aux processus

Prenez rapidement les bonnes décisions grâce à une approche pragmatique

La plateforme HOPEX connecte et centralise l’ensemble des informations liées aux métiers, au système d’information, aux données et aux risques dans un référentiel commun, tout en s’intégrant parfaitement dans l’écosystème existant de l’entreprise. Exploitez les capacités d’HOPEX et adaptez la plateforme à vos propres besoins !

Découvrez les bénéfices immédiats de la plateforme

Essayez gratuitement HOPEX pendant 30 jours et découvrez par vous-même les innombrables possibilités de la plateforme ainsi que les bénéfices immédiats sur vos projets. 

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